Reunimos aqui algumas das dúvidas mais comuns sobre nossos bordados, produção e pedidos.
Sim. Todos os bordados da Fôlego são feitos e finalizados manualmente, um a um. Por isso, pequenas variações nos pontos/acabamentos podem acontecer e fazem parte da natureza de uma peça artesanal.
No momento, trabalhamos apenas com os modelos disponíveis em nosso catálogo. Os desenhos são escolhidos e desenvolvidos para fazer parte das coleções da Fôlego.
Trabalhamos com bastidores de 10 cm, 16 cm e 20 cm. Os tamanhos disponíveis podem variar de acordo com cada modelo e estarão indicados na página do produto.
Por se tratar de uma peça feita à mão, podem existir pequenas variações entre um bordado e outro. As cores também podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade em relação às fotos ou entre lotes de linha, mas sempre respeitando a cor proposta para cada modelo.
Por exemplo: se o bordado é vermelho, ele continuará vermelho, o que pode variar levemente é o tom.
O desenho, a composição e a identidade da peça serão sempre preservados.
Cada bordado é produzido manualmente após o pedido. O prazo de produção é informado no momento da compra e deve ser considerado separadamente do prazo de transporte.
Após a postagem, começa a contar o prazo de entrega informado pela transportadora.
Sim! Enviamos para todo o Brasil. O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados de acordo com o CEP informado no momento da compra.
Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no checkout da loja, como Pix e cartão de crédito. As opções disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
Cada peça passa por uma finalização manual e é cuidadosamente embalada para permanecer protegida durante o transporte até você.
Evite molhar, esfregar ou deixar a peça exposta diretamente ao sol e à umidade por períodos prolongados. Para retirar poeira, prefira uma limpeza delicada e seca.
Temos uma página exclusiva de Trocas e Devoluções, onde você encontra os prazos, condições e orientações para solicitar uma troca ou devolução.
Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Ficaremos felizes em ajudar.
